Una pareja de ucranianos visitó el Centro Médico de Orientación Termal, el fin de semana; pero sucedió algo inesperado. Ellos se acercaron y pidieron folletos, que no había, ni están en inglés, esto generó un problema de comunicación. Luego, preguntaron sobre las propiedades de las aguas termales, no hubo empleado que contestará tamaña pregunta.

 

DESINTERÉS. El bar estuvo sin aberturas de septiembre 2012 a marzo.

¿Qué hacemos, dijo un empleado municipal? La tecnología los salvó. Un muchacho externo a la institución tenía un teléfono con acceso a internet, consultó una página web de la ciudad termal y tradujo, como pudo, a los ucranianos, quienes manifestaron conocer aguas termominerales de varios países.

¡Qué calor! El Centro Médico de Orientación Termal fue remodelado e inaugurado el 5 de septiembre de 2012. Pero no tiene cartelería bilingüe, indicación de puerta de ingreso, folletería especializada, sitio web, médico de guardia, entre otros servicios.

Tal vez la experiencia trasmitida a las autoridades de turno genere un cambio en la calidad del servicio. Si se cumple la medida, el Centro Médico se convertirá en la cara visible de la ciudad termal.